현재는 네이트온이나 각 업체별로 자사의 원격 관리툴을 제작하여 사용하고 있지만 부득이하게 그러한 툴을 사용할 수가 없을 경우 윈도우 내장 Remote Assistance가 대안이 될 수 있을 것이다. 예를 들면 사내에서 임의로 소프트웨어를 설치할 수 없도록 사용자에게 관리자 권한을 부여하지 않을 경우가 그것이다.
아래에 설명한 방법을 Active Directory가 구축되어 있는 환경에서 적용될 수 있다. 또한 윈도우 XP 영문버전을 기준으로 설명하도록 하겠다. (회사에서 영문 버전을 사용하는 관계로... *^^*)
Remote Assistance를 사용하기 위해서는 아래와 같이 몇가지 정책을 우선적으로 확인해 보아야 한다.
- Computer Management를 열고 Groups의 하위 항목 중 "Remote Desktop Users"를 선택한다.

- "Remote Desktop Users"에 원격으로 접속할 사용자의 ID를 추가하도록 한다.

- "Offer Remote Assistance"를 선택한다.

- "Offer Remote Assistance" 그룹에 접속할 사용자를 추가한다.

- Management Console (Start > Run > mmc.exe)을 연다. File > Add/Remove Snaps In을 선택한다.

- Add를 선택한다.

- Group Policy Object Editor를 선택한 후 Add를 클릭한다.

- Finish를 클릭한다.

- OK를 클릭한다.

- Computer Configuration > Administrative Templates > Terminal Services > "Allow users to connect remotely using Terminal Services"를 선택한다.

- Enabled 되어 있는지 확인한다.

- Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > User Rights Assignment > "Deny logon through Terminal Services"를 선택한다.

- 원격 접속 사용자가 리스트에 속해 있지 않아야 한다.

- OK를 클릭하면 설정 부분이 완료되었다.
다음 포스트에서 원격 접속하는 방법을 알아보도록 한다.
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